通过会话商务加速收入

通过会话式人工智能(conversational AI)提供的个性化会话体验,创造更多的收入。帮助消费者发现你的产品,获得问题的答案,并在他们每天都在使万博官网网址用的消息传递渠道中购买。万博

会话消费者生命周期

万博LivePerson帮助您创建一个持续的对话连接,跨越您的消费者每天使用的消息传递渠道。万博结果呢?增加收入的新来源,提高的转化率,持久的忠诚度,以及不断扩大的快乐客户基础。

生命周期
时刻

品牌
好处

发现

将广告转换率提升2.5倍

决定

将销售转化率提高10倍

付款

将购物车丢弃最小化26%

得到帮助

提高客户满意度20%

重新接触

将回应率提高10倍以上


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发现

将广告转换率提升2.5倍

决定

增加10倍的销售转化率

付款

将购物车丢弃最小化26%

得到帮助

提高客户满意度20%

重新接触

将回应率提高10倍以上

发现

AD转换率提高2.5倍

让消费者很容易找到你的品牌,并在他们感兴趣的时候与他们进行对话。这消除了在你的销售和营销漏斗和有效扩展会话人工智能不必要的步骤。将你的转化率提高2.5倍,获得前所未有的广告回报。

超级提高广告支出的回报

绕过登陆页面,以提高转化率与对话广告在Facebook, Instagram等。让消费者保持在他们选择的渠道中,以提高转化率。万博

客户成功快照

澳大利亚开放大学(Open Universities Australia)使用对话式广告(Conversational Ads)来驱动信息,而不是登陆页面,从而提高了2.5倍的转化率。

识别并吸引愿意在社交网站上购物的消费者

万博LivePerson行业领先的NLU在社交媒体上提供了先进的监控。这有助于定位最有可能购买的消费者,这样你就可以在正确的信息渠道开始正确的对话。万博

决定

销售转化率提高10倍

消费者在做出购买决定之前会有疑问。通过对话式人工智能和消息传递让他们更容易得到答案——事实证明这可以提高10倍的转化率和75%的平均订单价值。

把网站访问者变成买家

让消费者可以选择从你的网站开始对话,这样他们就可以在做决定之前得到问题的答案。会话云使对话直接发生在您的网站或移动应用程序,以及第三方渠道,如SMS,苹果商务聊天,WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram等。万博通过对话获取第一方数据,重新向最初没有转化为客户的访问者进行营销。

客户成功快照

美国零售商David 's Bridal通过短信服务每月的平均销售额增加了200万美元。

开始有价值的对话

在正确的时间,传达正确的信息给正确的访问者。使用Next Best Conversation™与回访者、购物车中有高价值商品的消费者和许多其他变量启动个性化对话,这些变量可能表明谁有较高的购买倾向。

付款

弃车率降低26%

简化结账流程,消除切换渠道的需要,将购买过程的“最后一英里”减少26%。万博安全的和通道无关的支付万博能力创造了一个跨越网络和消息传递体验的一致的支付体验。

提供无缝的支付方式

万博无论你的消费者决定在哪里购买,LivePerson Payments都为他们提供了集中的体验。它与世界上最流行的消息传递渠道和后端系统集成在一起。万博可用于桌面和移动体验。

手机覆盖

得到帮助

CSAT增长30%

谈话中的关心可以促进商业发展。忠诚的消费者购买的可能性是普通消费者的5倍。用人工智能驱动的对话体验来取悦他们,事实证明,这种体验可以提高30%的CSAT成绩,最终导致重复购买和未来追加销售的机会。

在社会上帮助你的消费者,保护你的品牌

一个单一的地方来管理公共和私人护理对话跨越社会渠道与所有其他对话渠道。万博万博LivePerson的行业领先的NLU帮助优先考虑那些最有可能成为诋毁者和损害你声誉的消费者,这样你就可以在问题变成危机之前解决问题。

让你的消费者选择:语音还是短信?

让消费者可以选择在他们喜欢的沟通渠道中获得问题的答案。万博在超过70%的情况下,消费者拨打800电话后,会在有选项的情况下选择发送信息。我们的语音到消息解决方案,可以很容易地从语音通话切换到短信,WhatsApp,或直接在您的移动应用程序的消息对话。

客户成功快照

Bankwest将世界级的CSAT提高到93%,将通话从语音转为应用程序内的信息。

重新接触

32%的反应率

根据消费者的喜好和行为,主动向他们提供及时和相关的优惠。达到98%的打开率,32%的回复率和16%的转化率。

驱动重复购买
无摩擦的方式

通过短信、WhatsApp和应用内部的推送通知来传达特别优惠和促销信息,而不是通过传统的渠道(如电子邮件)。万博利用您的营销自动化平台或其他系统与我们预先构建的集成库协调和触发活动。

客户成功快照

一家拥有> 2000万客户的万博官方开户地址美国顶级科技公司依靠主动消息在WhatsApp上运行更新计划。