在对话云中使用Twitter简化客户服务
让消费者在他们每天使用的信息和社交渠道(包括Twitter)中轻松地获得问题的答案并采取行动。万博
到更多的消费者
这种社交场景应该是每个品牌战略的关键部分:使用Twitter进行客户服务的公司CSAT成绩提高了19%，而在Twitter上获得帮助的消费者愿意在未来多花20%的钱。
使用会话AI扩展消息交互
在不雇佣大量代理的情况下，将最流行的消息传递通道上的消费者交互自动化。万博我们将帮助您了解最受欢迎的消费者意图，以及您如何实现它们，因此您可以构建人工智能驱动的聊天机器人，与您的人类专家一起工作，以产生潜在客户，推动销售，并建立忠诚度。
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消费者想要传递信息，Twitter为企业提供了方便
轻松管理公共推特和私人dm
快速回应公众问题，并邀请他们参与到您的品牌的私人直接信息，只需按下一个按钮-创造一个周到和个性化的对话。
大规模提供更高标准的社交媒体关怀
71%的推特用户希望品牌能在一小时内回复询问。使用实时意图识别来推荐响应内容，并将消息路由到正确的代理或机器人。
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优先考虑高价值的对话
根据消费者的关注者数量和活跃度，使用我们的社交AI平台优先排序互动，在最重要的地方提高CSAT和品牌认知度。