会话云让消费者可以很容易地获得问题的答案,并在他们每天都在使用的消息渠道中采取行动——包括短信。万博
在大多数手机上都可以使用,SMS短信是一个简单的,几乎通用的消息世界的入口。
在不雇佣大量代理的情况下,将最流行的消息传递通道上的消费者交互自动化。万博我们将帮助您了解最受欢迎的消费者意图,以及您如何实现它们,因此您可以构建人工智能驱动的聊天机器人,与您的人类专家一起工作,以产生潜在客户,推动销售,并建立忠诚度。
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将入站调用转换为文本消息
给来电者“按1给我们发短信”。“10个人中有8个人更喜欢发短信而不是语音——100天之内,你昂贵的通话量就会减少一半。”
锁定潜在客户并重新吸引他们
在短信渠道中使用短信营销发送促销、优惠和活动,打开率为98%,回复率为45%,远高于电子邮件。万博
创建对话式广告,绕过登陆页面
将潜在用户引向对话,而不是低转化率的登录页面。让他们更容易找到答案并进行购买。
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CMI集团使用短信更好地收债
CMI使用短信友好地提醒客户,而不是反复打电话询问拖欠付款的情况——达到5倍以上的用户。
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衡量并改善你的对话
我们的人工智能引擎跟踪每一个消费者的询问,并提供可操作的数据,以进行快速优化。
这是一本教你如何变得健谈的专家指南
我们写了一本关于如何转变成完全对话式业务的书。
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