从意图开始,以您的业务为止

Intent Manager使用我们的行业领先的NLU发动机来检测消费者意图,确定自动化的对话,并提供关键的业务决策。

Intent Manager转换您运行业务的方式

自动化对话以推动效率。

优化基于意图的性能数据的操作。

做出明智的经营决定。

Intent Manager转换您运行业务的方式

意图自动化

自动化对话以推动效率。

优化基于意图的性能数据的操作。

做出明智的经营决定。

了解消费者的意图和自动化对话

使用我们专有的NLU发动机实时检测消费者意图,并使用配置的会话流动自动化它们谈话建设者- 我们直观的僵尸建筑工具。我们已经使用了超过十亿个对话来培训电力我们AI的机器学习算法。我们的NLU优于许多竞争性基准与各种行业的准确性,精度和回忆相关的竞争力基准。

优化基于意图的性能数据的联系中心操作

识别消费者情绪差和采取行动的意图。将装备的机器人或代理商的融合旨在解决它们。改善代理培训和调整机器人性能,以改善具有低情绪的意图。

基于MCS的情绪级别的图表

提出明智的商业决策

发现与产品缺陷,服务中断,计费和付款问题相关的新兴意图,以及更多。使用这些信息来改善产品和服务,形成新的政策,并提高重要消费者信息万博官网网址的质量和可用性。

有助于基于用户消息进行业务决策的图表

轻松地将新的误解短语映射到现有意图

将人的见解转变为可行的反馈,以改善意图的理解AI Annotator.。这使得标记对话数据和提供性能反馈无压力 - 帮助的代理商更加富有成效,令人置更聪明。

使用Intent Starter Packs为您的行业迅速启动并运行

万博LivePerson的AI,机器学习算法和深度学习神经网络分析了十亿个对话以分类为各种行业的顶级意图。专有的大规模预先训练的语言模型(ELMO)用于预先配置这些意图。这使得Intent Manager可能会自动识别高达65%的意图,只有没有配置。

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