使用谷歌的业务消息减少电话呼叫并创造会话体验

会话云使得消费者可以很容易地进行预订、预约,并通过他们每天都在使用的消息传递渠道(包括多个谷歌入口点)获得问题的答案。万博

手机覆盖

到更多的消费者

谷歌的Business Messages使消费者可以直接从iOS和Android设备上的谷歌地图和基于位置的谷歌搜索结果中向品牌发送消息。相比之下,十分之八的人选择短信而不是语音,这有助于品牌在处理更多互动的同时,有机地减少通话量。

在谷歌地图列表中突出显示的消息按钮 谷歌商务通讯92%的全球流量

使用会话AI扩展消息交互

在不雇佣大量代理的情况下,将最流行的消息传递通道上的消费者交互自动化。万博我们将帮助您了解最受欢迎的消费者意图,以及您如何实现它们,因此您可以构建人工智能驱动的聊天机器人,与您的人类专家一起工作,以产生潜在客户,推动销售,并建立忠诚度。

消费者想要消息,谷歌的业务消息使其变得容易