会话云让消费者可以很容易地在他们每天都在使用的消息渠道中进行购买,并获得问题的答案——包括苹果原生消息应用的丰富体验。万博
让超过15亿苹果设备用户发现您的品牌,并通过Siri、地图、Spotlight、聊天建议,以及您的移动应用程序、网站、电子邮件、社交渠道和QR码上的按钮启动对话。万博
在不雇佣大量代理的情况下,将最流行的消息传递通道上的消费者交互自动化。万博我们将帮助您了解最受欢迎的消费者意图,以及您如何实现它们,因此您可以构建人工智能驱动的聊天机器人,与您的人类专家一起工作,以产生潜在客户,推动销售,并建立忠诚度。
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减少通话音量与聊天建议
在通话到达IVR之前截取iphone上的通话。用户在网站、搜索或电子邮件中点击拨打你的电话时,系统会提示用户发送信息。
将入站调用转换为消息传递会话
给来电者“按1开始给我们发信息。“10个人中有8个人更喜欢发短信而不是语音——100天之内,你昂贵的通话量就会减少一半。”
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支付安全,信息共享安全
提供消费者直接在对话中购买的能力。消费者可以安全地用苹果认证登录他们的账户,然后用
苹果支付。